Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas maksaa palautuksen kulut.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@greencarewear.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Green Care Wear Oy, Luomantie 22, 41940 Vesanka. Puh: 0445146444. Jos mahdollista, lähetä Vesangan kyläkaupan postin automaattiin. Yleensä s-paketti riittää.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info@greencarewear.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty. Voit toki myös lähettää pakkauslistan takaisin vaihdossa, ja kirjoittaa siihen mihin haluaisin vaihtaa. Mahdollinen hintaerotus laskutetaan tai palautetaan.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle noin 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@greencarewear.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.
Jos tuotteessa tai lähetyksessä on virhe, korvaamme sinulle s-paketin lähetyskulut (itsepalvelupaketti postin sivuilta 8,90). Jos palautat muussa tapauksessa, tai vaihdat, jää palautuskulu maksettavaksesi.